विदेशी मिसकॉल से मोबाईल उपभोक्ता परेशान

रायपुर, 10 जुलाई। मोबाईल उपभोक्ता इन दिनों विदेशी मिसकॉल से बेहद परेशान हैं। मिसकॉल आने पर जब उसी नंबर पर फोन लगाया जाता है तो पता चलता है कि ये नंबर भारत का नहीं हंै। इससे मोबाइल का बैलेंस भी खत्म हो जाता है। नंबरों को जांचने पर पता चलता है कि कई बार ये नंबर भारत के होते हैं पर कई बार प्लस 12 अर्थात् पाकिस्तान से भी कॉल आता है जिसे रिसीव करने पर कोई बात नहीं होती पर मोबाईल का बैलेंस जरूर कट जाता है। मोबाईल कंपनियों को इसकी सूचना देने पर अंतरर्राष्ट्रीय कॉल की गई है इसलिए बैलेंस कटा है कहकर पल्ला झाड़ लिया जाता है। इससे मोबाईल उपभोक्ता जहां परेशान हैं वहीं मोबाईल कंपनियोंं द्वारा मामले से पल्ला झाडऩे पर आक्रोशित भी है। आइडिया कंपनी का मोबाईल उपयोग करने वाले उपभोक्ता गिरीश दुबे ने बताया कि दो दिन से लगातार उन्हें एक ही नंबर से कभी रात में तो कभी फर्जी सुबह मिसकॉल आ रहा था जब उन्होंने उस नंबर पर फोन किया तो उन्हें पता चला कि यह विदेश का नंबर है। इस नंबर पर कॉल करने के बाद उपभोक्ता के मोबाईल से 97 रुपए काट लिया गया। कंपनी में फोन करने पर उन्हें यह कह दिया गया कि चूंकि अंतर्राष्ट्रीय कॉल लगाया गया है इसलिए बैलेंस कटा है। इसी तरह एक अन्य उपभोक्ता ने बताया कि उन्हें प्लस 12  अर्थात् पाकिस्तान के नंबर से कॉल आ रहा था पर उन्होंने इसे रिसीव नहीं किया पर जब इसकी सूचना कंपनी को देने के लिए कॉल किया तो उनके द्वारा मामले से पल्ला झाड़ लिया गया। बहरहाल राजधानी के उपभोक्ता इस तरह के नंबरों से आ रहे मिसकॉल से इन दिनों बेहद परेशान हैं। मोबाईल कपंनियों के मामले में उदासीनता ने उपभोक्ताओं की परेशानी को और बढ़ा दिया है। अब आवश्यकता इस बात की है कि तत्काल मामले की गंभीरता को समझते हुए नंबरों की जांच कर उचित कार्यवाही की जाए। पाकिस्तान से फोन आने की सूचना से मामला और भी गंभीर तथा संदिग्ध नजर आ रहा है इससे जहां उपभोक्ता परेशान हैं वहीं मोबाईल कंपनियां भी पल्ला झाड़ रहीं हैं। अत: तत्काल इस संबंध में कार्यवाही की जानी चाहिए।